les voiture

en cherchant l'adresse du garage Mazda à lyon vaise je suis tomber sur le titre d'un forum qui ma attiré l'oeil
"a éviter fortemtement renault lyon vaise"
je me suis dit il faut que j'en sache plus et au surprise, il s'agissait d'un homme qui venait d'acheter une renault laguna et qui n'était pas vraiment content du resultat
voyer plutot:


mmobilisé 3 jours. Mais on m'informe d'un refus de prêt pour un véhicule de courtoisie, donc je procède par une escalade vers le Commercial qui m'a vendu ce véhicule, discours / baratin de la bouche de ce stupide commercial qui ne prend pas de décision et qui me renvoi vers son chef, donc le Chef de Vente VO (je ne citerai pas son nom pour éviter d'avoir des problèmes ...), je l'appelle et là c'est un dialogue de sourd qui commence, j'entend parler un commercial véreux et incompétent qui se félicite de la satisfaction client à 91 ou 92% pour Renault Lyon Nord, bla bla bla sur la Garantie OR, mais refuse toujours de me prêter un véhicule sous prétexte que la garantie OR Renault ne prend en charge cette demande, seulement dans le cas où le véhicule est immobilisé pour un problème mécanique, cet irresponsable commercial qui ne voulait rien savoir, aucun effort ou geste commercial, donc j'abandonne ce dialogue qui ne m'a servit à rien et décider de me plaindre au Service Relation Clientèle Renault.

J'obtiens un expert du Service Relation Clientèle Renault qui tente de régulariser la situation, mais rien à faire, le service Relation Clientèle ne sert à rien puisque Renault Lyon Nord refuse toujours catégoriquement de me prêter un véhicule, c'est la première fois en 15 ans que Renault me refuse un prêt de véhicule, alors que Renault est responsable des anomalies constatées sur mon véhicule, un véhicule VO pami tant d'autres qui inondent les parcs VO sans aucune garantie que celui ci soit correctement réviser !!!

Je dépose finalement mon véhicule à l'atelier Renault, et je prend les transports en commun pendant le temps d'immobilisation de mon véhicule (ce qui ne m'arrange pas, ayant des horaires à rallonges pour mon boulot, merci Renault pour votre imcompréhension), après trois jours je reviens au garage, récupère mon véhicule. Mais après deux semaines, je remarque que deux problèmes toujours existants : le grincement au train avant du véhicule ainsi que les 2 lèves vitres électriques arrières toujours inactifs.

Merci Renault pour votre sérieux et votre incompétence, c'est comme cela que l'on traite ses clients, et croyez moi je connais de nombreuses personnes mécontentes envers la marque Renault, la qualité n'est plus au rendez vous ainsi que l'esprit client quasi inexistant, me voilà maintenant avec un voiture qui grince comme un vieux tacot !!! et aujourd'hui j'en ai assez de perdre mon temps, je ne retournerai plus chez Renault.

En attendant de revendre rapidement cette Renault Laguna , d'ailleurs où je me ferai sûrement arnaquer pour la reprise de cette M...., je vais chercher un autre véhicule chez un constructeur concurrent (japonais ou allemand), je ne remettrai plus jamais les pieds chez RENAULT, ce sont des guignols de la vente, RENAULT est une marque honteuse où la fiabilité n'est plus au rendez vous.

D'autre part je vais inonder les forums auto sur Internet afin qu'un maximum d'internautes soient au courant de certaines pratiques commerciales et la fiabilité douteuse des véhicules RENAULT. :twisted:

Si vous avez eu vous aussi un problème avec Renault n'hésitez pas à poster votre message.

Faites circuler l'information autour de vous, il faut que Renault soit pénalisé au maximum !!! :twisted:

A BON ENTENDEUR


j'espère qu'il c'est orienté vers une japonaise ^^